Politique de confidentialité

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lors de l’utilisation de notre site. Nous respectons votre vie privée et votre confiance est essentielle.

Données collectées et utilisation

Nous recueillons différentes données pour fournir nos services et personnaliser votre expérience sur le site.

• Informations de contact, telles que nom, adresse, e-mail et téléphone, pour la correspondance et la gestion de votre projet.
• Données liées à votre projet : type de prestation, préférences déco, superficie, messages et demandes spécifiques formulés sur le formulaire de contact.
• Données de navigation et cookies pour la sécurité, la performance et l’analyse statistique d’utilisation du site.
• Échanges par e-mail ou téléphone avec l’équipe dans le cadre du suivi de projet ou du service client.

Utilisation des informations

Vos données servent exclusivement à la gestion de votre projet et à améliorer votre expérience utilisateur.

• Constituer et suivre votre dossier, vous contacter pour tout échange nécessaire à la bonne réalisation de la prestation.
• Adapter nos propositions à vos attentes et vous recommander des solutions personnalisées.
• Améliorer les fonctionnalités du site via des analyses anonymisées issues des cookies et statistiques de fréquentation.
• Respecter nos obligations légales en matière de conservation de données et de gestion de sécurité.

Fondements juridiques du traitement

La base légale varie en fonction de la finalité de chaque traitement de données.

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l’exécution du contrat de prestation, et le respect de nos obligations légales, notamment RGPD.

Partage de données

Vos données ne sont partagées qu’avec des partenaires indispensables à la réalisation de votre projet.

• Professionnels et sous-traitants (artisans, fournisseurs) impliqués dans la gestion de votre projet intérieur, liés par des clauses de confidentialité.
• Hébergeur, société informatique ou administrateur de site pour l’hébergement sécurisé de vos informations.
• Respect de toutes demandes légales ou administratives en cas d’obligation réglementaire ou judiciaire.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : accès restreint, hébergement sécurisé, surveillance des connexions, sauvegardes régulières. Cependant, aucune transmission n’est totalement invulnérable.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles conformément à la réglementation française et européenne.

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de toutes données personnelles vous concernant.
• Droit de demander une limitation ou une opposition au traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité de vos données sur demande.
• Droit de saisir la CNIL ou une autorité compétente en cas de litige.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation et améliorer les services proposés. Vous pouvez accepter ou refuser leur usage à tout moment dans les paramètres.

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Contact

Pour exercer vos droits ou demander une information sur vos données, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer : consultez régulièrement cette page pour être informé de toute modification.